Таким образом, Китай стал второй страной после Египта, фактически закрытой для российских туристов. Впрочем, с Египтом, кажется, наметились положительные сдвиги: читайте сегодняшний материал, это объясняющий – «Вопрос открытия Египта решится в ближайшие дни».
Так, в вечернем заявлении Ростуризма (прямая ссылка на него), говорится: «В связи с дополнительной информацией, поступившей от Роспотребнадзора, Ростуризм сообщает о наличии обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности туристов, находящихся в КНР, связанной с участившимися случаями заражения новым короновирусом».
В этой связи Ростуризм выпустил следующие рекомендации:
1. Российским туристам - воздержаться от поездок в Китай в туристических целях до нормализации эпидемиологической обстановки в стране.
2. Российским туристам, находящимся в Китае, в целях недопущения заражения новым короновирусом следовать рекомендациям Ростпотребнадзора по соблюдению мер предосторожности;
- принимать все необходимые меры, направленные на обеспечение личной безопасности;
- не покидать территорий гостиничных комплексов и иных мест, за исключением случаев организованного трансфера до аэропорта вылета.
3. Российским туроператорам, турагентам:
- приостановить реализацию турпродуктов, а также отдельных туруслуг в Китай до нормализации эпидемиологической обстановки в стране;
- в обязательном порядке информировать российских туристов, купивших путевки в Китайскую Народную Республику, о текущей эпидемиологической обстановке в стране, порядке изменения или замены направления, переноса сроков совершения путешествия и т.д., или расторжения договора в соответствии со статьей 14 Закона № 132-ФЗ.
Отдельно Ростуризм напоминает туроператорам и турагентам, что «в сложившихся обстоятельствах российские туристы имеют безусловное право требовать расторжения договора о реализации турпродукта или изменения его условий в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении (ухудшение условий путешествия и другое) (ст. 10, 14 Закона № 132-ФЗ, ст. 451 ГК РФ)». При этом, при расторжении такого договора до начала путешествия туристу возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта.
Также Ростуризмом был открыт телефон «горячей линии» для туристов 8-(499)-678-12-03. Правда, режим его работы не очень вяжется в экстренной ситуацией, сложившейся на китайском направлении: судя по заявлению Ростуризма, звонки туристов будут приниматься с 09:00 по 21:00 по московскому времени.
То, что ситуация экстренная, свидетельствуют действия китайской стороны: Национальный департамент туризма Китая распорядился в пятницу днём ввести полный запрет на проведение всех групповых туристических поездок по стране с 24 января, и поездок китайских туристов за рубеж - с 27 января. Всем китайским онлайн и оффлайн туроператорам запрещено оказывать услуги по бронированию авиабилетов и гостиниц. Фактически китайский туризм попал под карантин: туристам запретили выезжать за рубеж и вообще путешествовать, даже по своей стране. Стоит признать, что это первый случай в мире в новейшее время, когда на государственном уровне принимаются столь масштабные меры, касающиеся миллионов туристов
Дополнительная информация, фото и видео: www.tourprom.ru