«Горячую линию» для туристов в новогодние каникулы запустит Общественная палата. Согласно информации ведомства, на нее смогут позвонить все туристы, у которых на отдыхе возникнут проблемы. При этом туристы могут позвонить не только по России, но и из-за рубежа, написать онлайн-обращение.
«Все эти данные будут поступать на сервер Общественной палаты, мы будем их обрабатывать и активно реагировать», - заявила председатель Комиссии ОП РФ по развитию общественной дипломатии и поддержке соотечественников за рубежом Елена Сутормина...
При этом туристов общественница попросила «не расслабляться на отдыхе и в случае необходимости обращаться в полицию, а также консульские управления посольств России за рубежом. При утере документов обязательно фиксировать это в полиции для того, чтобы была возможность выехать из страны». В прошлом году, по ее словам, всего в Общественную палату поступило более 800 обращений туристов. При этом причины были – от состояния пляжей до несоответствия цены и качества турподукта.
«Горячая линия» по защите прав туристов будет действовать в новогодние праздники по номеру +7 (495) 2218362
Источник: www.tourprom.ru